Nový Zákon o prístupnosti výrobkov a služieb. Ktoré weby a eshopy musia splňať prístupnosť?

Implementácia prístupnosti nie je len otázkou splnenia legislatívnych požiadaviek. Stáva sa aj  strategickým krokom k rozšíreniu zákazníckej základne a zlepšeniu používateľského zážitku. Tento článok analyzuje význam prístupnosti, jej výhody pre online podnikanie a praktické kroky na jej dosiahnutie.

Čo je to prístupnosť a prečo je dôležitá?

1. Zvýšená dostupnosť pre všetkých
   Prístupnosť webu (accessibility) znamená, že aj ľudia so zdravotným znevýhodnením (zrakovým, sluchovým, pohybovým, alebo kognitívnym) dokážu bez problémov interagovať s webom alebo eshopom.
   Web by sa mal dať používať aj pomocou asistenčných technológií, ako sú napríklad čítačky pre nevidomých. 
   Prístupnosť uľahčuje prácu s počítačom aj starším ľudom, ktorí môžu mať slabší zrak alebo trasenie ruky. Podľa štatistík je len na Slovensku oficiálne evidovaných 337 147 osôb so zdravotným postihnutím a viac ako 932 tis. obyvateľov nad 65 rokov.(údaj z roku 2020).
   Prístupnosť uľahčuje prístup na internet aj početnej skupine ľudí s kognitívnymi poruchami – ako sú poruchy učenia, dyslexia, ADHD a pod.  Títo ľudia potrebujú, aby bol obsah stránky zrozumiteľný, konzistentný a aby sa minimalizoval rušivý obsah.
    
2. Prístupnosť ako konkurenčná výhoda
   Hoci stále platí, že sú hendikepovaní používatelia na internete vo výraznej menšine, pre niektoré e-shopy to môže byť dlhodobo zaujímavá a najmä lojálna skupina používateľov. Avšak za predpokladu, že e-shop je prispôsobený ich potrebám. 
    
3. Zlepšenie SEO 
   Vyššia prístupnosť zlepšuje čitateľnosť obsahu pre vyhľadávače, čo môže zlepšiť pozície vo vyhľadávaní. A tým zvýšiť návštevnosť webu.
    
4. Lepší užívateľský zážitok - zlepšenie UX (user experience)
   Prístupné weby sú prehľadnejšie a jednoduchšie na používanie pre všetkých užívateľov. Umožňujú lepšie vnímanie, pochopenie a ovládanie webu.

Pre koho sú záväzné pravidlá prístupnosti?

Štandardy prístupnosti sú definované v dokumente rámci WCAG 2.2 ( Web Content Accessibility Guidelines) Pravidlá pre prístupnosť webového obsahu – sk verzia 2.1

Časť pravidiel preberá slovenská technická norma STN EN 301 549  Zahŕňa spolu až 90 požiadaviek relevantných pre webové sídla.

Pravidlám podliehajú všetky podniky s ročným obratom nad 2 milióny eur a viac ako 10 zamestnancami. Tieto podnikateľské subjekty budú musieť zabezpečiť, aby ich weby, eshopy, alebo mobilné aplikácie  spĺňali normy EN 301 549, ktoré vychádzajú z medzinárodne uznávaných štandardov WCAG 2.2.

Aké sú pravidlá pre prístupnosť stránok?

Príklady pravidiel prístupnosti ktoré je potrebné splniť.

• Čitateľné fonty a kontrastné farby
  Text by mal byť dostatočne veľký a dobre čitateľný aj pre slabozrakých používateľov. Dôležité je tiež zabezpečiť dostatočný kontrast medzi textom a pozadím.
• Alternatívny text pre obrázky
  Každý obrázok by mal obsahovať popis (alt text), aby ho mohli pochopiť aj používatelia so zrakovým postihnutím.
• Správne nadpisy a štruktúra stránky
  Používanie nadpisov H1, H2, H3 pomáha navigácii a zlepšuje čitateľnosť obsahu. Stránky by mali mať logickú hierarchiu nadpisov.
• Možnosť ovládania klávesnicou
  Web by mal byť použiteľný aj bez myši, len pomocou klávesnice. Všetky interaktívne prvky by mali byť dostupné a ovládateľné pomocou tabulátora.
• Prístupnosť netextových prvkov
  Obrázky, videá a zvukové súbory by mali byť dostupné aj pre osoby so znevýhodnením, napríklad prostredníctvom titulkov, prepisov a alternatívneho textu.
• Správna sémantika
  Nadpisy, zoznamy, tabuľky a odseky by mali byť správne označené a štruktúrované. Formulárové prvky by mali byť prepojené s menovkami (labels), aby ich mohli používatelia správne identifikovať.
• Správne popísané dynamické zmeny
  Ak sa na stránke niečo dynamicky mení, používatelia by mali byť o tom informovaní.
• .a iné ........
   

Potrebujete splniť požiadavky na prístupnosť?  Ozvite sa nám

Vo WEBY GROUP už vyše 20 rokov realizujme webové sídla pre samosprávu SR (mestá, obce, inštitúcie) v súlade s prístupnosťou. Naše skúsenosti vieme využiť aj pre Vás. Napíšte nám
Zrealizujeme pre vás analýzu prístupnosti existujúceho webu, alebo eshopu. Navrhneme Vám riešenie v súlade s platnou legislatívou.

Aký je dohľad a sankcie?

Orgánom dohľadu nad plneným požiadaviek na prístupnosť výrobkov a služieb má Slovenská obchodná inšpekcia. Za nesplnenie nových pravidiel môže dostať subjekt pokutu vo výške od 200 € až do 30 000 €, v závislosti od závažnosti porušenia.

Záver

Zlepšenie prístupnosti webu alebo e-shopu prináša výhody nielen pre používateľov so zdravotným postihnutím, ale aj pre vás ako prevádzkovateľa. Zvyšuje návštevnosť, zlepšuje SEO a zaisťuje dodržiavanie legislatívy. Ak chcete, aby bol váš web prístupný pre všetkých, kontaktujte nás – pomôžeme Vám s implementáciou.