Boli sme na konferencii Marketing Rulezz 2023

Tohtoročná konferencia Marketing Rulezz sa venovala najmä témam spojeným s ekonomickou krízou, udržaním zákazníkov a návratom ku základom marketingu.

Štatistiky minulých období vykazujú pravidelné striedanie krízových období, počas ktorých je preukázateľná výhoda firiem, ktoré pokračujú v investovaní do reklamy, pretože reklama je lacnejšia (menej konkurencie) a jej výsledkom je získanie väčšieho podielu trhu. Náklady na reklamu je výhodnejšie smerovať do brandovej reklamy a optimalizácie. Cenové zľavy nie sú cestou k vyšším obratom a už vôbec nie z dlhodobého pohľadu. Najväčší fokus by mal smerovať k budovaniu dlhodobých vzťahov k zákazníkom a udržaniu súčasných zákazníkov.

V zmysle reklamy bolo odporúčané sústrediť sa iba na vybrané značky produktov, nie na celé portfólio, na širšie cielenie a zabezpečenie výbornej dostupnosti produktov.

Vo viacerých prednáškach zaznela dôležitosť budovania značky oproti PPC reklame, potreba sústredenia sa na vyšší zmysel a emocionálne potreby zákazníkov.

Témy sa nevyhli ani automatizácii a využívaniu AI technológií, ktoré pre biznis využíva značka GymBeam pre efektívne poskytovanie zákazníckej podpory, alebo nové nástroje AI, ktoré je možné vytvoriť na báze ChatGPT. Príkladom je nástroj AI z dielne agentúry PS:Digital, slúžiaci na porovnanie účinnosti rôznych reklamných kampaní.

Prezentácia SPP o reklamných kampaniach zameraných na Digitálnu očistu – skrátenie času používania mobilných telefónov a kampaniach zameraných na osobné znižovanie úrovne skleníkových plynov sa stretla s kritickými otázkami publika na greenwasching.

Naopak, celé publikum pred obedom slintalo pri pohľade na Horalky Peanut Butter, novú príchuť Horalky, ktorá vznikla po celých 60 tich rokoch. Konzistentnosť z pohľadu vytvárania dizajnu a kampaní bola naozaj inšpiratívna.

Z ostatných prednášok spomeniem kampane TV JOJ a proces vytvorenia seriálu Iveta a celý mediálny boom, ktorý tento seriál zaznamenal, prednášku Michala Pastiera v ktorej predstavil svoju novú knihu Žltá kniha budovania značky, alebo prednášku Filipa Kunu, v ktorej predstavil princíp testovania tituliek ;reklamách firmy Addmention s. r. o. . Podľa neho je nadpis to najpodstatnejšie na každom kúsku obsahu. Ani jedno video nenatočia bez toho, aby si boli istí preklikovosťou jeho nadpisu.

Zaujímavým vstupom bola prezentácia výsledkov prieskumov agentúry NMS Market Research o generácii Z, ktorá vôbec  nie je taká konzistentná ako sa o nej hovorí.  Z pohľadu nákupných preferencií prieskumy definujú 5 rôznych persón v rámci tejto generácie:

Čo je zaujímavé, jej príslušníci nakupujú oveľa radšej offline ako online, a až 75% z nich si radšej počká na zľavu ako kúpiť produkt v plnej cene. Sú verní značke iba v niektorej oblasti (napr. elektronika) a vo všetkých ostatných oblastiach značky radi menia a testujú. Preferujú produkty značky so spoločenskou zodpovednosťou. Prieskum tiež naznačil, že budúce generácie budú viac a viac rozdrobené a nebude možné ich definovať spoločnými znakmi.